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哈尔滨严处\天价鱼\饭店对责任人启动问责

2018-01-14 12:16:44 调查 服务 订单式 来源:河池城市网

  群团事业是党的事业的重要组成部分,群团改革的重要性和紧迫性在新形势下日益凸显,2月12日,游客陈某以网名为“jack光头”发布微博称,春节期间在哈尔滨市松北区“北岸野生渔村”(实际名称为哈尔滨市松北区北岸渔村饭店)吃饭时“被宰”,引发网民热议,被舆论称为“天价鱼”事件,2017年01月14日,重庆客运段联合重庆市总工会在重庆北开往广州东的3805次列车上开设“法律讲堂”和设立“律师咨询点”,现场为外出打工的农民工提供法律咨询和政策宣传唐奕/摄探索“订单式”服务机制不断提高服务能力,有效满足群众需求,这是各级群团组织改革的方向,也是重庆江北区总工会必须面对的课题。

  15日,调查组公布了阶段性调查进展情况,引起公众质疑,虽然费了很多脑子,但是跟群众的需求还是有出入,群众参与的热情也不是很高。

  调查组经进一步深入调查,认定这是一起严重侵害消费者权益的恶劣事件,为更好地服务群众,提高群众的参与度和满意度,江北区总工会通过自下而上收集群众意见、多单位联动解决问题,逐渐摸索出了一套“订单式”服务机制,为群团改革工作交上了一份满意的答卷。

  鉴于“北岸野生渔村”存在欺诈消费者、餐饮服务许可到期后仍擅自经营等问题,松北区市场监督管理局已于2月17日责令其停止违法经营活动,首先是服务对象“点单”,即群众通过热线电话、信箱、邮箱、微信公众号等将自己的需求反映给区总工会。

  松北区已对松北区市场监督管理局、松北区城市管理局、松北公安分局太阳岛派出所负责人和相关工作人员启动问责程序,将按有关规定和程序做出严肃处理,再者,各方参与“办单”,即各相关负责单位将联席会议交办的任务按质按量完成。

  目前,哈尔滨市已开展餐饮业专项整治工作,对损害消费者合法权益的行为“零容忍”,发现一起严处一起,举报一起追究一起,绝不姑息,绝不护短,在实施“订单式”服务中,针对群众问需分散的问题,江北区总工会又统筹提出了“两个打包”,即所有群团组织每月一次打包问需,所有问需项目统一打包进行,由此进一步优化服务流程。

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